Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation régissent l’accès au site aubylyrarion.com, son utilisation et les achats effectués en ligne.

Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site. La validation d’une commande vaut acceptation des présentes Conditions, sans préjudice des droits légaux dont bénéficie le consommateur.

1. Produits et prix

Nous veillons à présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible. De légères différences d’affichage peuvent toutefois apparaître selon votre appareil.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, Nous Vous en informons et procédons, lorsque nécessaire, au remboursement des sommes concernées.

Les prix affichés au moment de la commande sont applicables. Les taxes sont incluses dans les prix des produits. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

2. Commandes

Avant de confirmer votre commande, Vous pouvez vérifier et corriger les informations saisies.

La commande devient définitive après validation et traitement du paiement. Les informations essentielles relatives aux produits, aux quantités, au prix et à la livraison sont présentées avant la confirmation.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

3. Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

Le montant total à régler, incluant les éventuels frais de livraison, est indiqué avant la validation définitive.

La confirmation de commande implique une obligation de paiement lorsque celle-ci est clairement indiquée lors de la validation.

4. Livraison

Nous livrons en France entière.

• Moins de 89,99 € : 10 € de frais de livraison

• À partir de 89,99 € : livraison gratuite

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

• Transport : environ 5 à 13 jours ouvrés

• Transporteurs : FedEx, UPS® et DHL Express

Les commandes passées avant 18:00 commencent à être traitées le jour même. Celles passées après 18:00 ou pendant un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Un numéro de suivi est communiqué après expédition lorsqu’il est disponible.

Les taxes sont incluses dans les prix. Les formalités de dédouanement sont prises en charge par le prestataire logistique. En principe, aucun paiement supplémentaire de taxes ou de frais de dédouanement n’est demandé à la livraison.

En cas de retard, de dommage ou de perte, contactez-Nous dans les meilleurs délais.

Consultez notre Politique d’expédition et de livraison pour plus d’informations.

5. Annulation

Tant que la commande n’est pas expédiée, Vous pouvez demander son annulation en Nous contactant dès que possible.

Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée directement. Après réception, Vous pouvez exercer votre droit de rétractation lorsqu’il est applicable ou effectuer un retour conformément à notre politique de retour.

Toute annulation acceptée donne lieu au remboursement des sommes dues selon les règles applicables, généralement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Consultez notre Politique d’annulation des commandes.

6. Rétractation, retours et remboursements

Nous proposons des retours et ne proposons pas d’échange.

Vous bénéficiez, lorsque le droit de rétractation s’applique, d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ce droit, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

En complément, Nous proposons un délai commercial de retour de 35 jours à compter de la réception du produit, sans préjudice de vos droits légaux.

Le retour doit être effectué selon la procédure communiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du consommateur lorsqu’ils lui incombent légalement et qu’il en a été informé avant la commande.

Les produits défectueux, non conformes ou envoyés par erreur sont traités conformément aux garanties et droits prévus par la loi.

En cas de rétractation, le remboursement est effectué dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable, généralement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous lançons normalement le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du retour lorsque celui-ci est requis.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale des vices cachés.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de notre politique commerciale de retour et ne peuvent être exclues ou limitées par les présentes Conditions.

8. Données personnelles et Cookies

Les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au service client et à la sécurité du site sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.

Les Cookies non nécessaires sont utilisés avec votre consentement lorsqu’il est requis.

Vous disposez des droits prévus par la réglementation applicable, notamment d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

9. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, Nous Vous invitons à Nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Vous conservez l’ensemble des droits et recours prévus par la législation française et européenne. Lorsque les conditions sont réunies, Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation auprès du médiateur désigné par Nous, conformément à la réglementation applicable. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur le site conformément aux obligations légales.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions ne peut avoir pour effet de Vous priver d’un droit ou d’une protection prévus par la loi.

11. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de l’utilisation du site ou de la commande, sous réserve des droits acquis et des dispositions légales applicables.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions :

Adresse :
3-3-1-4109, Nihonbashi-Hamacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0007, Japon

E-mail :
assist@aubylyrarion.com

Téléphone :
+81 (3) 3696-5728

Service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00